Вы платите за рекламу, люди по ней приходят на сайт — и уходят, не дождавшись, пока он откроется. Медленный сайт теряет клиентов тише всего: человек просто закрывает вкладку и идёт к конкуренту, а вы списываете это на «плохой трафик». Скорость загрузки сайта решает больше, чем кажется, и самое обидное — вы об этом даже не узнаёте: счётчик покажет заход, но не покажет, что посетитель ушёл на белом экране. Вот на чём тут чаще всего спотыкаются.

Ошибка — гнать трафик на сайт, который еле открывается

Первое движение при падении заявок — долить рекламы. Но если страница грузится долго, вы платите за визит, которого фактически не было: посетитель ушёл на первых секундах ожидания. Деньги на трафик сгорают, а причина не в канале, а в том, что происходит после клика. Пока вход тормозит, любой новый бюджет на рекламу просто ускоряет слив.

Ошибка — тяжёлые картинки и десяток скриптов ради красоты

Огромные фото в полном разрешении, слайдеры, всплывающие окна, чаты, счётчики — каждый такой элемент добавляет вес. По отдельности мелочь, вместе — страница, которая думает несколько секунд, прежде чем показать хоть что-то. Клиент не видит вашей красоты, он видит белый экран и крутящийся индикатор загрузки. И чем красивее хотели сделать, тем дольше он ждёт.

Ошибка — считать, что с телефона «и так сойдёт»

Большинство заходит с телефона, часто на нестабильном мобильном интернете — в дороге, в метро, на улице. Сайт, сделанный «для компьютера», на смартфоне открывается ещё медленнее и разъезжается. Если проверять только со своего быстрого офисного Wi-Fi, эту потерю вы не увидите никогда, а она идёт каждый день и в самый ходовой момент — когда человек готов купить прямо сейчас.

Как выстроить это правильно

Правильный путь — не бесконечно латать старый сайт, а дать клиенту лёгкий вход, который открывается мгновенно и работает как приложение. Это и есть pwa: сайт-приложение, которое грузится почти сразу, помнит человека, работает даже при слабой связи и живёт на экране телефона без установки из магазина приложений. Клиент нажимает на иконку — и сразу попадает в дело, без ожидания и без похода в стор.

Тут же решается и вторая боль. Органические охваты в соцсетях падают, доносить сообщения до клиентов всё дороже. А pwa умеет отправлять push-уведомления прямо на телефон — почти как личное сообщение, но без платы за рекламу и без зависимости от чужого алгоритма. Один и тот же инструмент и ускоряет вход, и возвращает людей обратно.

Небольшому бизнесу это даёт связку, которую раньше могли позволить себе только крупные игроки:

  • быстрый вход без ожидания и без установки из стора;
  • push-уведомления об акциях, статусах и записи — прямо на экран;
  • личный кабинет, где клиент сам видит заказы и историю;
  • работу даже при слабом интернете;
  • единое окно вместо десятка разрозненных ссылок.

Проверьте свою скорость честно: откройте сайт с телефона по мобильному интернету, а не с рабочего компьютера. Если ждёте открытия дольше пары секунд — вы теряете клиентов прямо сейчас, и начинать стоит именно с этого, а не с нового рекламного бюджета.