Люди заходят в магазин, гуляют между витринами, задают пару вопросов менеджеру, кивают — и уходят с пустыми руками. Вывеска и реклама отработали, человек уже переступил…
Клиент пишет: «а можно всё обсудить онлайн, я не хочу ехать». За последние два года такой запрос из редкого превратился в фоновый: покупатели ценят экономию…
За вывеску на фасаде вы платите каждый месяц, за баннер на автобусной остановке — раз в квартал. А в отчётах по трафику эти вложения не…
Аудитория 55+ становится главным платежеспособным клиентом малого бизнеса. Пенсии не хватает, но накопления, дети, вторые квартиры и полноценная зарплата у ещё работающих делают эту группу…
Покупатель посмотрел товар у вас, вышел и заказал то же самое на маркетплейсе. Иногда дешевле, иногда даже дороже — но привычнее. Такой сценарий стал ежедневным…
Клиенты уходят к частникам и самозанятым — с этим за последние пару лет столкнулись почти все, кто держит салон, студию, ателье или небольшой сервис. Мастер,…
Клиент послушал предложение, посмотрел, спросил цену — и сказал «я подумаю». Через неделю его нет, через месяц он уже купил у соседа. Малому бизнесу больно…
В малом бизнесе почти всегда есть один человек, который умеет продавать, — обычно сам владелец. Остальные отвечают клиентам как получится, теряют половину заявок и объясняют,…
Один злой отзыв на Яндекс Картах или в 2ГИС видят десятки людей, которые как раз выбирали, идти к вам или нет. И решают за секунды.…
Если ваша выручка держится на потоке разовых розничных покупателей, каждый месяц начинается с нуля: вчерашние продажи не гарантируют завтрашних. Корпоративные и оптовые клиенты меняют эту…
