Клиенты уходят к частникам и самозанятым: как малому бизнесу удержать базу
Клиенты уходят к частникам и самозанятым — с этим за последние пару лет столкнулись почти все, кто держит салон, студию, ателье или небольшой сервис. Мастер,…
Год: 2026
Клиент требует счёт и договор мгновенно: как малому бизнесу закрыть эту потерю
Клиенту нужен счёт или договор здесь и сейчас. Он написал в мессенджер, позвонил, оставил заявку на сайте. Ждать полчаса он не будет — за это…
Проверка контрагентов в 2026 году: как малому бизнесу не подписать с однодневкой
Проверка контрагентов в 2026 году перестала быть формальностью. Налоговая ужесточила подход, и теперь мало распечатать выписку из ЕГРЮЛ и подшить её в папку. Один договор…
Договор ГПХ или самозанятый: как малому бизнесу работать без переквалификации
Когда малому бизнесу не нужен полноценный сотрудник в штате, но задача есть, самый простой путь — взять исполнителя по договору ГПХ или через статус самозанятого.…
Автоворонка в мессенджере для малого бизнеса: как продавать без штата операторов
Клиенты давно не звонят — они пишут. В telegram, в whatsapp, в max, во ВКонтакте, в директ instagram (компания Meta и Instagram признаны экстремистскими и…
Ассортиментная матрица малого бизнеса: ошибки, из-за которых копится балласт
Полки заставлены, склад забит, а в конце месяца ощущение, что реально работают три-четыре позиции, а остальное просто занимает место. Ассортиментная матрица малого бизнеса — это…
Предзаказ для малого бизнеса: как продавать товар до его поступления
Клиент пришёл за товаром, а его нет. У малого бизнеса на этом месте почти всегда возникает выбор: сказать «завезём через неделю» и надеяться, что клиент…
Клиенты задают одни и те же вопросы: где теряются часы малого бизнеса
Каждый день администратор или собственник по третьему разу отвечает: «работаете ли вы в субботу», «сколько стоит», «как проехать», «есть ли парковка», «сколько ждать заказ». Малый…
Клиент долго думает и не возвращается: что делать малому бизнесу
Клиент послушал предложение, посмотрел, спросил цену — и сказал «я подумаю». Через неделю его нет, через месяц он уже купил у соседа. Малому бизнесу больно…
Гарантийное обслуживание в малом бизнесе: как превратить его в повторные продажи
Гарантийное обслуживание малый бизнес обычно воспринимает как убыток: клиент вернулся не за новой покупкой, а с претензией, на него уходит время. На деле именно эти…
