Перебои с мобильным интернетом: как малому бизнесу продолжать работать
Перебои с мобильным интернетом перестали быть новостью. Сегодня сеть ложится на пару часов, завтра на полдня, и никто об этом заранее не предупреждает. Пока связи…
Категория: Цифровые инструменты для бизнеса
Письма клиентам уходят в спам: как малому бизнесу достучаться до базы
Вы собрали адреса клиентов, написали хорошее письмо с выгодным предложением, отправили — и тишина. Ни заказов, ни переходов. Дело чаще всего не в тексте: письма…
Зоопарк сервисов: как малому бизнесу свести заявки, базу и уведомления в одну связку
Заявка приходит в одном сервисе, клиентов вы ведёте во втором, напоминания шлёте из третьего, а деньги считаете в табличке. Интеграция сервисов для бизнеса звучит как…
Клиент пишет сразу в пять мест: как малому бизнесу не терять обращения
Одному клиенту удобно в мессенджере, другой звонит, третий пишет в соцсети, четвёртый оставляет заявку на сайте. В итоге обращения клиентов из разных каналов сыпятся одновременно…
Пропущенные звонки в бизнесе: как малому делу не терять клиентов на гудках
Пропущенные звонки в бизнесе — это тихая утечка выручки, которую почти никто не считает. Телефон звонит, когда администратор занят другим клиентом, вышел на обед или…
Личный кабинет клиента: как разгрузить бизнес и дать людям самим всё видеть
Клиент пишет в третий раз за день: «когда моя запись?», «сколько у меня бонусов?», «заказ готов?». Администратор отвечает одно и то же по кругу, а…
Клиент не знает, готов ли заказ: как автоуведомления снимают поток вопросов
Клиент оставил заказ или записался — и дальше начинается тишина. Готово ли? Приняли ли? Во сколько подходить? Он не знает и потому пишет вам сам:…
Складской учёт для малого бизнеса: как перестать терять деньги на остатках
Деньги малого бизнеса часто лежат не в кассе, а на складе — в коробках, которые никто точно не пересчитывал. Складской учёт для малого бизнеса кажется…
Клиенты устали ждать: как электронная очередь и онлайн-запись разгружают бизнес
Электронная очередь звучит как история про поликлиники и банки, но проблема ожидания бьёт по любому малому бизнесу с живым потоком людей. Барбершоп, клиника, шиномонтаж, кофейня…
Малый бизнес держит базу клиентов в тетради: чем это оборачивается
Запись клиентов — в бумажном журнале на стойке. Контакты — в заметках телефона и в переписке. Кто что покупал и когда был в последний раз,…
