Сотрудники не пользуются программой: ошибки внедрения в малом бизнесе
Знакомая сцена: компания оплатила годовую подписку, провела настройку, а через два месяца сотрудники не пользуются программой — записи ведутся в тетради, заявки в личных чатах,…
Категория: Цифровые инструменты для бизнеса
База поставщиков в тетради: как малому бизнесу перестать терять контакты
Единственный человек, который знает, кому и когда платить, — это владелец. Контакты поставщиков лежат на визитках в ящике, в переписке в мессенджерах и в тетради…
Двойные записи и накладки в расписании: как малому бизнесу перестать терять клиентов на ошибках учёта
Двое клиентов записаны на одно и то же время. Один пришёл, второму администратор растерянно объясняет, что «произошла накладка, мы вас перезапишем». Первое впечатление испорчено, второе…
Кассовые чеки как канал маркетинга малого бизнеса: как оплата превращается в повторную продажу
Клиент купил, получил чек — бумажный обрывок или короткое электронное сообщение на почту. И на этом контакт с вами закончился. Между тем чек — единственная…
Биометрическая оплата в малом бизнесе в 2026 году: подключать или подождать
Клиент подходит к кассе, смотрит в камеру, оплата проходит — без карты, без телефона, без кода. В 2026 году такой сценарий из футуристичной картинки превратился…
Автоворонка в мессенджере для малого бизнеса: как продавать без штата операторов
Клиенты давно не звонят — они пишут. В telegram, в whatsapp, в max, во ВКонтакте, в директ instagram (компания Meta и Instagram признаны экстремистскими и…
Клиенты задают одни и те же вопросы: где теряются часы малого бизнеса
Каждый день администратор или собственник по третьему разу отвечает: «работаете ли вы в субботу», «сколько стоит», «как проехать», «есть ли парковка», «сколько ждать заказ». Малый…
Медленный сайт отпугивает клиентов: почему скорость загрузки решает всё
Вы платите за рекламу, люди по ней приходят на сайт — и уходят, не дождавшись, пока он откроется. Медленный сайт теряет клиентов тише всего: человек…
Клиенты не ставят приложения из сторов: как малому бизнесу быть на связи
Приложение для малого бизнеса звучит красиво ровно до момента, когда вы понимаете: обычный человек не станет ставить его ради вашей кофейни или барбершопа. Память на…
Взломали аккаунт бизнеса: ошибки, из-за которых теряют клиентскую базу
Взлом аккаунта бизнеса выглядит буднично. Утром администратор не может зайти в рабочий мессенджер, к обеду выясняется, что от вашего имени клиентам рассылают ссылки на оплату,…
